Sabine Conow Konfliktmanagement

Wo Menschen sind, sind Konflikte.
Das ist kein Problem, solange man damit umgehen kann.

Ob wir wollen oder nicht: Der Umgang mit Konflikten gehört zu unseren täglichen Aufgaben – zum Beispiel wenn das Gefühl entsteht, dass sich jemand vor bestimmten Aufgaben drückt. Oder wenn ein einfacher Streit darüber entsteht, ob die Heizung aufgedreht wird oder nicht.

In meinem Konfliktseminar lernen Führungskräfte, Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und zu klären. Gegenstand des Trainings sind:

  • Konflikt-Symptome und -Arten
  • Eskalationsstufen
  • Konflikt-Stile / Verhaltensmuster
  • Konflikt-Themen und -Hintergründe
  • Gesprächsführung: Haltung, Aufbau, Techniken
  • Verhandlungstechnik
  • Emotionsmanagement
  • Eigenklärung